В даний час у багатьох великих компаніях і банках працюють територіальні менеджери. Як правило, вони затребувані в фірмах, діяльність яких поширюється відразу на кілька територіальних одиниць, а також у разі, якщо вони мають представництва в інших містах. Сьогодні ми поговоримо про те, хто такий територіальний менеджер і про посадових функціях фахівця.
Опис
Територіальний менеджер – це спеціаліст, який відповідає за один або кілька регіонів або областей, в які включено кілька міст, де здійснює свою діяльність дана компанія.
Якщо фірма-виробник має власні структурні підрозділи (представництва), розташовані в різних містах, то тоді територіальний менеджер обов’язково повинен входити в штат співробітників даної організації.Ця посада передбачає роботу з клієнтами і постачальниками, розташованими на даній території.
Така посада повинна бути введена тільки в тому випадку, якщо компанія в даному окремому регіоні буде представлена одним працівником (іноді представлена штатом, який не включає понад 4 працівників), який забезпечує зв’язок між торговими точками і компаніями-дистриб’юторами. Найчастіше рівень оплати праці таких працівників знаходиться в залежності від обсягу продажів продукції, тому найчастіше бажаний заробіток з’являється лише через деякий час, тому такі менеджери повинні володіти досить високим рівнем працездатності.
Обов’язки
Територіальний менеджер зобов’язаний виконувати кілька основних функцій у великій компанії.
- Організація діяльності по просуванню торгових марок.
- Спостереження за діяльністю працівників на даній території і контроль за його діями.
- Складання планів прибутку, встановлення необхідних показників прибутку від продажів.
- Облік обсягу продажів і постійний моніторинг ринку.
- Сприяння ефективній взаємодії між дистриб’юторами і фірмою.
- Здійснення заходів для поліпшення діяльності виробника на відповідній території.
- Може самостійно вирішувати питання, пов’язані з необхідними поставками продукції.
- Займається питаннями споживчого кредитування (якщо фахівець працює в банку).
На основі періодичного моніторингу ринку територіальний менеджер повинен розробляти план стратегії на майбутні продажу продукції. Крім того, в його обов’язки включається та контроль за асортиментом товарів компанії.
Такий менеджер повинен стежити за постійною наявністю певної продукції на складах. Територіальний менеджер також здійснює контроль за цінами і залишками товарів.
Ретельне дослідження ринку варто виділити в якості окремої посадової функції. Фахівець повинен спостерігати не тільки споживчим попитом і зміною рівня цін, але і за діями конкурентів. При моніторингу він обов’язково повинен враховувати особливості тієї території, на якій ринок функціонує і розвивається, в тому числі і рівень зарплат населення.
До компетенції територіального фахівця може входити і аналіз діяльності представництва, проведення маркетингової політики, контроль за діяльністю у договірній сфері торгівлі та розробка заходів щодо максимального збільшення прибутку з продажів.
Особисті якості
Серед особистих якостей територіального менеджера обов’язково повинні бути високий рівень відповідальності, самоорганізація, уважність і ініціативність. В якості таких якостей може також виступати презентабельність, вміння ведення ділових переговорів.
Крім таких особистих якостей, даний спеціаліст обов’язково повинен володіти деякими професійними якостями: добре знати ПК і мати досвід роботи з різними комп’ютерними програмами.
Крім цього, він повинен мати вищу освіту, хоча в деяких випадках можливо пристрій людей з незакінченою вищою або середньою освітою. Більшість роботодавців пред’являють до таких фахівців вимоги, пов’язані з досвідом роботи у сфері продажів (не менше трьох років), а також досвід керівної діяльності. У деяких випадках може знадобитися хороше знання іноземної мови.
Де працює?
Найчастіше такі фахівці можуть працевлаштуватися в банках. У подібних організаціях ці менеджери займають важливе місце, вони займаються питаннями, пов’язаними з активним розвитком кредитування. Територіальні менеджери, які працюють в банках, також виконують роботу по організації взаємовигідного співробітництва між ними і торговельними або сервісними фірмами.
Дані фахівці нерідко працевлаштовуються у великих торгових компаніях. Вони стежать за підтриманням і максимальним розширенням клієнтської бази, виконанням плану по продажах. У таких торгових фірмах вони безпосередньо беруть участь у переговорах з постачальниками, контролює своєчасне надходження грошових коштів, складають щомісячні звіти про продажі.
Як правило, такі менеджери у своїх звітах для керівництва включають питання, пов’язані з рівнем попиту на продукцію компанії, списки неліквідного асортименту, основні характеристики за обсягами продажів.
В окрему категорію варто виділити посаду територіального менеджера з безпеки. Цей працівник повинен здійснювати діяльність, спрямовану на захист інтересів виробника від різних протиправних дій. У тому числі і від зловживання службовим становищем.
Територіальний менеджер з безпеки зобов’язаний розробляти і застосовувати заходи для максимального зменшення економічних ризиків виробництва, можливих втрат. У його компетенцію також входить проведення оперативних дій по виявленню шахрайства, крадіжок в магазинах. Цей фахівець повинен проводити розслідування за фактами нанесення матеріального збитку компанії.
Кар’єрний ріст
В даний час посаду територіального менеджера ще недостатньо поширена в Росії, але з кожним роком вона набирає все більшу популярність. Ця посада дає хороші можливості для кар’єрного зростання.
Так, маючи великий досвід роботи, цей фахівець зможе надалі зайняти більш вигідну вакантне місце в бек-офісі (структурний підрозділ компанії, що займається веденням і розвитком бізнес-процесів)
Крім того, досвідченому працівнику можуть довірити велику територію для контролю і ведення справ. Слід зазначити, що в процесі роботи територіальний менеджер отримує відмінний досвід по веденню переговорів і значно підвищує свою фінансову грамотність. Працівники, які мають такі якості, вважаються найбільш затребуваними в економічній сфері.
