Будь-яке підприємство апріорі має бути конкурентоспроможним – тверда позиція на ринку, готовність до внутрішніх змін при відстеженні коливань ринку та бізнес-запитів, упевнений і гнучкий менеджмент. Для того щоб курс підприємства підтримувати, зміцнювати і підлаштовуватися під його зміни, в компанії має бути менеджер з маркетингу.

Координуванням маркетингових процесів займається менеджер з маркетингу. Інакше його можуть називати маркетологом. Основною роботою цього фахівця вважається охоплення трьох напрямків: дослідження ринку постачальників сировини і збуту, організації і впровадження реклами, контролю і аналізу ефективності діяльності виробництва. Якщо говорити простою мовою, маркетолог включає відразу декілька професій (або функцій). Розробник, креативщик, рекламний агент, дизайнер, керівник – більшості менеджерів з маркетингу дійсно доводиться брати на себе ці завдання.

Спеціаліст обов’язково досліджує ринок, використовуючи для цього актуальні методи. Має він і комунікувати з споживачами (отримуючи зворотний зв’язок). Займається маркетолог і розробкою заходів, які будуть залучати новий сегмент клієнтів. Очевидно, що в будь-якій, націленої на ефективність компанії, маркетолог є одним з провідних фахівців.

Спочатку маркетологом вважається спеціаліст, який має вивчати смаки покупця, просувати товар, досліджувати, яка продукція буде користуватися великим попитом. Ця людина проводить моніторинги, досліджує, аналізує, робить висновки і пропонує рішення, прогнози успішності яких ретельно підраховує.

Переваги професії:

• затребувана;
• високооплачувана;
• з великими можливостями кар’єрного зростання;
• цікава;
• передбачає пристрій в самі різні сфери.

За кілька років (від 2) початківець маркетолог може стати начальником відділу маркетингу.

Недоліки професії:

• часті стресові ситуації;
• великі розумові і емоційні витрати;
• часта необхідність залишатися в неробочий час у офісі і т. д.

Основне заняття маркетолога – проведення заходів, які орієнтовані на визначення цільової аудиторії, вивчення потреб і оцінки показників затребуваності результатів виробничої діяльності. У посадової інструкції менеджера визначено коло його обов’язків, чим конкретно він займається. Зазвичай посадова інструкція складається з кількох розділів: загальні положення, обов’язки, завдання, повноваження, рівень відповідальності.

Посадові обов’язки залежать і від сфери, в яку приходить маркетолог: мережеві компанії, торгові, пов’язані з соціальними комунікаціями. Якщо це трейд-маркетинг, розділи в обов’язки будуть іншими і т. д.

Ринок у маркетинговому дослідженні визначається чітко. Його характеризують клієнтські потреби, ємність і місце розташування.

Основні види ринку:

• ринок виробників або виробничої продукції;
• споживчий;
• ринок держустанов;
• посередницький;
• міжнародний.

За допомогою маркетингового дослідження ринку можна дізнатися, який його обсяг стосовно продукції, на якій спеціалізується компанія. Можна дізнатися, хто головний покупець вашого товару чи послуг, хто прямий конкурент, який прогноз розвитку ринку і т. д. Після цього створюється аналітичний маркетинговий план.

Маркетолог оцінює причини, що здатні впливати на рішення придбати товар/послугу або відмовитися від неї. На результат вибору може впливати сім’я, будь референтна для покупця група. Маркетологи повинні розглядати реакцію клієнта, вивчати, як саме він робить покупку. Цей аналіз дає інформацію про ступінь задоволеності купівлею, про ймовірність повторної покупки і т. д.

Досліджує менеджер з маркетингу та дослідження мотивації. Все це – велика робота, яка передбачає об’ємне дослідження. Які етапи проходить покупець до моменту покупки, що на це впливає, які ролі людей, включені в цю купівлю – все це важливо для фахівця.

Цільовим ринком називається точка програми маркетингу, яка є привабливим сегментом ринку, на якому компанія зосередить свою роботу. Маркетингова стратегія передбачає 2 компонента: вибір безпосередньо цільового ринку, створення маркетингу-мікс (який задовольнить потребу ринку в продукті).

Процес вибору ринку включає етапи:

• сегментація – визначити критерії сегментування ринку, складати профілі сегментів;
• вибір цільових сегментів – аналіз ступеня привабливості сегментів, вибір головного;
• позиціонування товару на ринку – розробляється комплекс маркетингу для кожного цільового сегменту.

Конкурентні переваги організації – це, насамперед, перерахування вигод, які представляє ваш товар або послуга. Спочатку складається список вигод, потім їх потрібно проранжувати.

Наступний крок – порівняння вигод вашої компанії з вигодами конкурентів. І на четвертому етапі маркетолог шукає абсолютні конкурентні переваги. Далі фахівець займається пошуком помилкових конкурентних переваг, нарешті, після всієї цієї об’ємної роботи складається план розвитку і контролю. Зазвичай досвідчений фахівець складає 2 плану маркетингових дій: перший план присвячений конкурентної переваги на кілька років вперед, другий зобов’язаний зберегти актуальність переваг.

Маркетингова стратегія – це певний процес, який допомагає створити умови для концентрації ресурсів на можливості наростити обсяги реалізованої продукції чи послуг. Також метою цієї стратегії буде отримання стійких ринкових конкурентних переваг.

Складається маркетингова стратегія з:

• постановки цілей;
• аналізу;
• планування та моніторингу підприємств.

Управління товаром може відбуватися на трьох рівнях – на рівні марки, товарного різноманітності, товарної номенклатури. Один з основних об’єктів маркетинг-впливу – це саме товар. І він є керованою змінною, нею підприємство саме керує ринком і клієнтом. Товар же є ключовим маркетинговим комплексом, створеним для задоволення потреб покупця.

Ключовою метою маркетингових послуг є організація безперервних, довгострокових відносин зі споживачем. А вони можливі тільки на основі знань профілю клієнта, його потреб.

Для маркетолога важливо:

• регулярно проводити моніторинг реакцій клієнта на ваші маркетингові зусилля;
• утримувати двонаправлені комунікації з клієнтом, які будуються на зворотного зв’язку, на побудові різноманітності зручних каналів комунікації;
• створювати у зв’язці «клієнт-компанія» і раціональну і емоційну зв’язок.

Маркетолог повинен оновлює базу даних клієнтів. В ідеалі це повинна бути CRM-система. Потрібно створити таку систему управління персоналом, мета якої – формування та підтримка лояльності споживача.

Сама очевидна перспектива очолити відділ маркетингу. Якщо компанія велика, цю мету найчастіше і бачать перед собою знову найняті менеджери. Багато бізнес-тренери радять тим, хто в майбутньому хоче побудувати свій бізнес, отримати реальний досвід роботи маркетологів. Такі доводи пояснюються тим, що вивчати ринок, просувати продукцію, досліджувати керування товарів і вибудовувати відносини з клієнтами можна навчитися, саме виконуючи обов’язки маркетолога.

Якщо ви ще отримуєте освіту, але плануєте пройти практику на підприємства в якості менеджера з маркетингу, то той пласт роботи, що ви виконаєте на практиці, може стати кращим резюме для подальшого працевлаштування.

Переважно менеджери з маркетингу затребувані в компаніях, які займаються торгівлею та наданням послуг. Причому масштаб організацій не так важливий. Вакансії маркетологів є і у великих холдингах, і в організації середнього масштабу. Деякі фахівці побоюються працевлаштування в аутсорсингове агентство. Але часто це прекрасне рішення професійного питання: маркетингове агентство зосереджено на наданні медіапослуг, реклами, і менеджер буде працювати разом з колегами. Це може бути дуже зручно колаборацією.

Отримати спеціальності менеджера з маркетингу можна у Вузі, коледжі і навіть на спеціальних курсах. В останньому випадку передбачається перепідготовка на базі вже наявного освіти, як правило – економічного.

Але формальної освіти, наявності диплома недостатньо. Вся теорія підкріплюється практичними навичками. Курси підвищення кваліфікації для маркетолога теж існують. Вони можуть проходити по-різному: у вигляді семінарів, вебінарів, тренінгів. Таке постійне навчання допоможе вам залишатися затребуваним фахівцем, отримувати гідну заробітну плату і, звичайно, вдосконалюватися професійно.