ІТ-компанія «Евотор» спеціалізується на виробництві онлайн-кас (більш 650 000 пристроїв по всій Росії), володіє найбільшим в країні оператором фіскальних даних «Платформа ОФД» і надає ще більше 500 сервісів для управління бізнесом. У колонці для Forbes засновник і гендиректор «Евотора» Андрій Романенко розповідає, яка частина підприємств, за даними оператора, не повернулася в лад після тримісячного локдауна, чому зростання виручки перших тижнів після відкриття не привід для радості, а підприємницького «мору» варто чекати до кінця року.

Онлайн-каси і хмарні сервіси «Евотор» використовує кожен четвертий підприємець в Росії. З початку пандемії ми тримаємо руку на пульсі: за даними онлайн-кас стежили, як в квітні бізнес звалився, а тепер бачимо, як потроху відновлюються показники торгових точок.

Основні обмеження через пандемію з бізнесу знімають, але навіть після цього відновлюють роботу не все. За даними «Евотора», в Росії до цих пір не працюють близько 20% торговельних і сервісних підприємств малого і середнього бізнесу, якщо за точку відліку брати кількість компаній, які працювали на початку березня. Ні в одному з регіонів число торгових точок не відновилося до колишніх показників, а в деяких не працюють до 50% об’єктів (в Тиві, наприклад, 54%, в Чечні 44%).

Щоб краще розуміти, як ситуація буде розвиватися далі, ми вирішили поговорити з підприємцями, «заморозити» бізнес. Для дослідження обрали одну з постраждалих галузей — індустрію краси — і провели опитування серед 100 власників і директорів непрацюючих московських салонів краси і спа-салонів про те, що їм завадило відновити роботу після карантину.

У Москві салонам краси дозволили працювати з 9 червня, але, за даними «Евотора», на 1 липня так і не відкрилися близько 16% закладів. Число столичних спа-салонів скоротилося на 30% (вони могли знову відкрити двері з 23 червня).

Опитування показало, що 36% власників непрацюючих салонів не планують відновлювати бізнес. Кілька респондентів розповіли, що вже продали компанію.

Ще 34% опитаних планували відкритися в липні, 7% — в серпні або вересні, 23% не визначили дату відкриття.

У більшості непрацюючих салонів цілий букет проблем. З фінансовими труднощами через пандемію так чи інакше зіткнулися всі підприємці, але лише 43% керівників салонів через цих труднощів так і не змогли відкритися. «Карантин» тривав занадто довго. «Пішли в мінус», «не було подушки безпеки», «грошей немає» — пояснюють підприємці.

За три місяці простою у багатьох накопичилися борги по оренді. Назустріч орендарям пішли далеко не всі власники приміщень. Це незважаючи на те, що мерія Москви пообіцяла орендодавцям матеріальну допомогу, що дорівнює сумі податку на майно, земельного податку та орендної плати за цей період (якщо ті знизять орендну ставку не менш чим на 50% з першого числа місяця, коли орендар припинив роботу).

Чи не вдалося домовитися з власниками орендованих приміщень 38% опитаних. Підприємці зізналися, що не змогли отримати знижки по орендних платежах за період простою, а деяким в червні і зовсім підвищили орендну ставку. Через це одним власникам салонів довелося переїхати, а інших конфлікт з орендодавцем підштовхнув до закриття бізнесу.

Є думка, що малий бізнес добре адаптувався до умов пандемії і швидко відновлюється. Але це відновлення оманливе

Відкладений попит працював тільки пару тижнів після відміни «самоізоляції», клієнтів у салонів стало менше, чим раніше. Платоспроможність впала, особливо в низькому і середньому сегменті. Люди стали витрачатися лише на найнеобхідніше. Скорочення потоку клієнтів стало ще однією причиною, по якій 38% опитаних підприємців відклали відкриття салонів або згорнули бізнес.

Не бачать сенсу відкриватися до повного відновлення офісного режиму салони краси, розташовані на території бізнес-центрів або в офісних кварталах (наприклад, таких, як московський Artplay). Там немає колишнього трафіку через віддаленого режиму роботи, який діє в багатьох компаніях досі, немає корпоративних клієнтів. «У конкурентів немає клієнтів, тому поки не хочемо відкриватися і платити оренду», «припливу нових клієнтів немає», «салони працюють мляво» — такі мотивації респондентів.

Вимоги Росспоживнагляду до роботи салонів краси та перукарень під час пандемії виявилися найбільш жорсткими у порівнянні з іншими галузями торгівлі та сфери послуг. Наприклад, від салонів потрібно не тільки регулярна дезінфекція та провітрювання приміщень, маски, рукавички, соціальна дистанція, але і зміна одноразової або багаторазовою спецодягу кожні три години.

Через жорстких вимог Росспоживнагляду не змогли вчасно відновити роботу 29% опитаних. Спочатку потрібно знайти гроші на закупівлю дезінфекційних засобів та засобів індивідуального захисту, потім все це закупити, комусь навіть довелося найняти співробітника, який буде забиратися і «заповнювати журнали для Росспоживнагляду» (РПН).

Деякі власники салонів через вимоги РПН взагалі відмовилися відкриватися. «Не готові працювати на таких умовах», «не хочемо в спеку стояти в скафандрах», «складно відповідати вимогам», «перевіряють навіть тих, хто не працює» — коментували підприємці.

Проблеми, пов’язані з персоналом, стали причиною складнощів з відкриттям для 21% бізнесменів. «У мене літні співробітники і вагітні, страшно їх випускати працювати через ковіда, а заради двох майстрів, які готові працювати, немає сенсу відкриватися», — розповів власник столичної перукарні. «Співробітники роз’їхалися по регіонах через пандемію», «людей не зберіг, залишилося півтора майстри», «майстри працювали на дому під час карантину, переманювали клієнтів до себе, і з ними довелося розлучитися» — коментують опитані.

Не секрет, що під час «карантину» багато співробітників індустрії краси працювали на дому на свій страх і ризик. Я спілкувався із засновником мережі «Персона» Ігорем Стояновим. За його оцінками, після пандемії в тінь може піти 20-30% або навіть 50% російського ринку краси. З одного боку, через фінансові труднощі частина салонів перестали показувати виручку. З іншого, підтверджує Стоянов, перукарі під гаслом самостійності кидають власників та обслуговують клієнтів на дому або в коворкінг. Працювати в білу, правильно вести бізнес вони просто не вміють.

Майже половина з опитаних (47%) відзначили, що отримали держпідтримку. В основному мова йшла про субсидії для постраждалих галузей в розмірі МРОТ (12 130 гривень) на співробітника. У невеликої перукарні або манікюрному салоні трохи штатних співробітників. Два співробітника — отримаєте 24 250 гривень, п’ять — 60 650 гривень. Такого гранту не вистачить ні на зарплату, ні на оренду.

Підприємці з жахом говорять про другу хвилю, тому що нового «карантину» вони вже точно не переживуть

Однак 34% опитаних не вдалося отримати навіть цю допомогу. Серед основних причин відмови в субсидії — не підходящий код КВЕД, заборгованість по податках або скорочення співробітників. За пільговими кредитами зверталося тільки кілька опитаних підприємців, але навіть їм кредит не був схвалений.

Більшість же власників невеликих салонів не готові брати позики для відновлення бізнесу, так як віддавати кредит в умовах падіння виручки і маржинальність все одно буде нічим.

Так, 19% з опитаних «Евотором» підприємців навіть не пробували звертатися ні за одним видом підтримки: деякі тільки планують, а хтось навіть не знає про таку можливість.

У департаменту підприємництва та інноваційного розвитку Москви є одна гарна міра підтримки — франчайзі можуть отримати до 1 млн гривень на відшкодування витрат. Але отримати таку субсидію дуже непросто — потрібно оформити купу документів (починаючи з договору комерційної концесії, зареєстрованого в Роспатенті, який оформлений далеко не у всіх франчайзі, закінчуючи актами звірки з податковою, документами, що підтверджують повноваження керівника і бухгалтера, і т. Д.) . І дістається вона одиницям. За словами засновника «Персони» Ігоря Стоянова, сім з 75 франчайзі «Персони» в Москві вже отримали цю субсидію, а з 10 липня знову відкритий прийом заявок.

З чистого аркуша

Ситуація в московській індустрії краси добре відображає ситуацію в російському малому підприємництві в цілому. Через пандемії постраждали навіть ті бізнеси, яким не забороняли працювати в режимі обмежень. Наприклад, близько 17% магазинів «біля будинку», з тих, що працювали на початку березня, до сих пір не відкрилися. Чи не відновили роботу 19% ательє, 22% магазинів взуття, 23% квіткових крамниць, 26% магазинів одягу, 36% книгарень, 60% газетних кіосків.

До кінця року закриються до 15% малих і середніх підприємств. А значить, сотні тисяч людей залишаться без зарплати

Є думка, що малий бізнес добре адаптувався до умов пандемії і швидко відновлюється. Дійсно, швидше, чим очікували, але це відновлення оманливе. Не всі з тих, хто працює сьогодні, переживуть кризу. Фінансові показники впали, податкові канікули закінчаться, прийде пора платити за кредитними рахунками.

Пік банкрутств малого і середнього бізнесу, швидше за все, доведеться на осінь і кінець 2020 року. Якщо пандемія до осені відступить, до кінця року закриються до 15% малих і середніх підприємств від числа тих, що працювали на початку березня. А значить, сотні тисяч людей залишаться без роботи і зарплати.

Практично всі опитані підприємці з жахом говорять про другу хвилю коронавіруса, тому що нового «карантину» вони вже точно не переживуть.

Якщо в законодавство про банкрутство не внести зміни, число підприємств малого бізнесу буде довго відновлюватися. Наприклад, за нинішнім законодавством індивідуальний підприємець не має права здійснювати підприємницьку діяльність протягом п’яти років після припинення провадження у справі про банкрутство. Важливо дати можливість швидко почати бізнес «з чистого аркуша».