Наше оточення постійно змінюється, люди приходять і йдуть, наше коло спілкування нестабільний і ті, з ким ми спілкувалися рік тому, тепер можуть бути або нашими кращими друзями, або ворогами, про які хочеться забути і не згадувати.
Адаптуватися до таких змін нелегко, особливо якщо оточення стає абсолютно неадекватною і агресивним. Так, спілкування іноді має лише одну мету — образити і принести шкоду. Справлятися з такими нападками складно, але цілком можливо.
Ось парочка методик спілкування з людьми, яких спочатку хочеться послати подалі.
1. Якщо вас самих посилають
Коли нас посилають подалі, кажуть, що не хочуть знати і бачити, природною реакцією буде образа і бажання піти, сховатися від усього світу. Не важливо — винні ми чи ні, іноді навіть безпідставні нападки сприймаються нами дуже близько до серця.
Агресор в даній ситуації має певну мету, дізнатися яку особливо важливо, адже вирішити конфлікт без усвідомлення того, яку мету переслідує співрозмовник, просто неможливо. Щоб не перетворити вашу сварку в звичайну перепалку, задайте наступне питання:
«Ти правда мене так ненавидиш або просто розчарований (а) тим, що я зробив?». Саме таке формулювання дозволить агресору відійти від стандартного випромінювання негативу і задуматися про те, що дійсно є ключовим в ваш конфлікт.
2. Якщо ви не праві
Це неприємно усвідомлювати, адже ніхто не хоче робити помилки і, тим більше, визнавати свою неправоту. Якщо все ж це сталося з вами, то логічним продовженням буде вибачення. Але чи має воно сенс? Словами не обернути час назад, не виправити скоєного.
"Що ти хочеш щоб я зробив?". Така фраза допоможе перейти від слів до справи. Якщо ви зробили помилку, заподіяли шкоду — будьте готові компенсувати свою провину. Це найправильніше дію в будь-якій ситуації.
3. Якщо ви не знаєте, що робити
Іноді все настільки погано, що ми просто не бачимо виходу з ситуації, що склалася. Багато хто починає розмірковувати над минулим і сьогоденням, в той час, як правильною дією буде погляд у майбутнє.
«Якщо я скажу щось або зроблю, все стане тільки гірше. Як потрібно зробити це правильно? »
«Тебе це засмутило. Як ти хочеш, щоб я зробив це в майбутньому? »
Спрогнозуйте розвиток подій при ваших певних діях, опрацювати кожен варіант. Такі роздуми відкриють вам очі на багато речей.
4. Якщо хтось панікує
Ми розібралися з тим, що робити, якщо ВИ не знаєте, що робити. Але як допомогти іншій людині з такою ж проблемою? Зазвичай, коли наші друзі чи близькі в паніці, не знають, як їм поступити, наше співпереживання виражається словами «Все буде добре», «Заспокойся».
Ці дії, точно так же, як і вибачення, не принесуть реальної користі. Якщо ви дійсно хочете допомогти своїй близькій людині, слід поміняти підхід.
Зрозумійте вашого співрозмовника, проаналізуйте всі, що він скаже про ситуацію, запропонуйте реальні варіанти розвитку подій. Створіть кілька картин майбутнього, виберете найбільш підходящу і почніть рухатися в її сторону.
5. Якщо ваш співрозмовник зізналася
Для початку варто розібратися, чи виправдано це завищена зарозумілість чи це всього лише неадекватна самооцінка.
У разі, коли співрозмовнику дійсно є чим похвалитися, можна вжити наступну фразу: «Ви розумні і ваші результати викликають поваги. Тільки не варто своєю зверхністю заважати людям помічати ваш дар ».
6. Якщо ви зіткнулися з сарказмом
Дуже важливо помічати сарказм в розмові, бачити його характер і наміри, які переслідує людина, що використав подібний прийом. Не варто відразу ж ображатися на іронічні слова, спробуйте парирувати і зняти напругу.
Зробіть припущення про те, що вам хотіли сказати за допомогою сарказму. «Ти просто хочеш, що б я пішов?», «Мені просто тебе не чіпати?» — співрозмовнику стане ніяково і він постарається не розвивати конфлікт.
7. Якщо вами маніпулюють
Гарного маніпулятора практично неможливо розкусити, але ніхто не досконалий. Якщо ви розумієте, що вами банально користуються, будьте готові до конкретних дій. Кращим варіантом буде фраза «Я знаю, що ти хочеш від мене насправді».
При цьому не обов’язково розписувати йому все дрібниці його плану, просто вкажіть на те, що ви прекрасно усвідомлюєте його наміри. Після такого маніпуляція зіткнеться з практично нездоланним бар’єром.
