Знайти роботу в сучасній компанії — справа нешвидка, одних співбесід при прийомі на роботу може бути кілька. Кадрові агентства і HR-служби працюють по вивіреному алгоритму, і здобувачу, який не часто змінює роботу, треба ще зуміти до нього адаптуватися. Але зовсім інша справа в мережі магазинів "ВкусВілл". Тут приймають на роботу майже як в старі добрі часи: головне, щоб людина була хороша.
Мабуть, найяскравіше про HR-службі висловився вчений і публіцист Нассим Талеб. На його думку, "бог поміщає HR-службу в компанію для того, щоб та не росла. Поява HR-департаменту — це божа кара". "ВкусВілл" налаштований менш агресивно, але HR-відділу у нас все одно немає. Підбір персоналу ведеться в такий спосіб.
Що відбувається, коли в компанії немає HR-фахівців
Звичайно, при нашій схемі бувають помилки. Іноді дуже безглузді і навіть смішні. Якось шукали співробітника на підготовку акцій для магазинів. Вирішили, що буде логічно запропонувати комусь із продавців відповідати за цей напрямок.
Відгукнулася дівчина на ім’я Ліана. На співбесіді нам дуже сподобалася її життєва позиція, ставлення до "ВкусВіллу", знання асортименту та бачення розвитку промоакцій в наших магазинах.
Одноголосно вирішили, що Ліані потрібно спробувати себе на цій посаді. У призначений день вона прийшла в офіс, їй показали робоче місце. Вона довго сиділа, періодично поглядаючи на всі боки. Коли до неї хтось підійшов і запитав, чи потрібна їй допомога, Ліана скромно показала на ноутбук і попросила допомогти його включити.
Ну буває, не питання. Ноутбук включили, але легше від цього Ліані не стало. Тільки через кілька годин ми зрозуміли, що вона не вміє користуватися комп’ютером. Зовсім. Навіть на рівні мишки. А вакансія передбачала щоденну роботу в таблицях Excel.
Чи можете ви уявити собі, що ми навіть не здогадалися запитати у молодої і сучасної дівчини, чи володіє вона комп’ютером і чи вміє робити зведені таблиці. У цей момент всі HR-менеджери, як правило, злісно потирають руки і говорять: "Все тому, що у вас непрофесійно організований підбір".
Ми знову погоджуємося, але продовжуємо слідувати виключно цим методом пошуку нових людей в команду. Тому що в дев’яти з десяти випадків дана схема працює на нашу користь.
До речі, вам цікаво дізнатися, що далі сталося з Ліаною? Ми спробували взяти над нею шефство, щоб раз і назавжди подружити її з комп’ютером, але швидко зрозуміли, що заняття це безперспективна. Дівчина не хотіла думати на пару зі штучним інтелектом, тому ми запропонували їй повернутися продавцем в магазин.
Ліана взяла двотижневу паузу на "подумати". Повертатися в роздріб їй не хотілося, із зони комфорту вона себе вже висмикнула, душа просила чогось нового. Напевно, порадившись з чоловіком, вони вирішили відкрити власну невелику виробництво натурального майонезу, який за рецептурою і складу інгредієнтів підходить для "ВкусВілла".
Вони орендували цех, налагодили виробничу лінію, приготували тестові зразки, пройшли всі перевірки, отримали всі необхідні документи і тепер успішно поставляють соус в наші магазини. Якщо в найближчому до вас "ВкусВілле" побачите на етикетці майонезу найменування виробника — "ІП Нестерова", просто згадайте, яка неймовірна історія стоїть за цією баночкою з продуктом.
А ось був би у нас HR-відділ, Ліана так би і працювала продавцем-консультантом!
